Gdy faks nie dociera ....

Co się dzieje z faksem po wysłaniu?
Faks po wysłaniu przez Twojego kontrahenta trafia na nasz serwer faksów. Stąd bezzwłocznie jest przekazywany na Twój adres e-mail. Trwa to zazwyczaj od kilkadziesięciu sekund do 2-3 minut (w zależności od obciążenia serwera pocztowego)

Jeżeli po tym czasie nie otrzymałeś faksu na swoją skrzynkę to sprawdź:
- czy Twoja skrzynka e-mail nie jest przepełniona na serwerze
- czy nie uruchomił się moduł antyspamowy na serwerze lub komputerze lokalnym i nie blokuje faksów,
- czy nie wprowadziłeś ograniczenia wielkości pojedynczej informacji (na serwerze lub komputerze lokalnym) - faks to zazwyczaj kilkaset KB
- czy podałeś prawidłowy adres e-mail przy rejestracji
- jaki jest czas odświeżania poczty na serwerze (darmowe skrzynki pocztowe mogą mieć czas odświeżania nawet 1/2 godziny) - w tym czasie nie otrzymasz żadnej poczty (jeżeli zależy Ci na czasie zamów profesjonalną usługę poczty - również u nas).

INFORMACJA. Ostatnio pojawiły się na rynku firmy, które blokują adresy serwerów pocztowych w celu uzyskania dochodów. Niestety część firm dostarczających usługi poczty elektronicznej korzysta z usług takich firm (zazwyczaj dostarczają one w zamian inne darmowe usługi), wyniku czego otrzmywanie faksów (i innych emaili) może okazać się niemożliwe. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszą firmą.

Jeżeli wszystkie w/w czynniki są w porządku zgłoś problem do nas. Faks jest na pewno do odzyskania!

Pamiętaj!
Każdy wysłany do Ciebie faks i odebrany przez nasz serwer jest do odzyskania w ciągu 14 dni.